Cantaloupe, Inc. y sus afiliados, incluidos, entre otros, Three Square Market, (denominados colectivamente en este documento como “Cantaloupe”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), reconocen la importancia de proteger su privacidad y proporcionan esta Política de privacidad para ayudarlo a comprender mejor cómo se recopila, usa y comparte su información y sus derechos con respecto a su información. Podemos recopilar información de visitantes, clientes y cualquier otra persona o entidad (“Usuarios”, “usted” o “su”) que visite nuestras Propiedades digitales o que se comunique con nosotros de otra manera.
Esta Política de privacidad se aplica a la recopilación de datos por parte de Cantaloupe en cualquier medio que interactúe con nosotros, incluidos, entre otros, su uso del sitio web, www.cantaloupe.com y todos los demás sitios, propiedades digitales y aplicaciones móviles relacionados con Cantaloupe (“Propiedades digitales”), así como en el teléfono y cualquier otra aplicación, software, comunicaciones, capacidades y servicios (“Servicios”).
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Nosotros y nuestros vendedores y proveedores de servicios recopilamos, recibimos y desarrollamos varias categorías de información personal sobre usted dependiendo de la naturaleza de sus interacciones con nosotros:
Recopilamos información de contacto. La información de contacto incluye su nombre, nombre comercial, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Recopilamos información de la cuenta. Cuando se registra en nuestras propiedades digitales o para nuestros servicios, recopilamos credenciales de cuenta como nombre de usuario y contraseña, y cualquier otra información de registro.
Recopilamos información de pago. Recopilamos detalles de tarjetas de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otras formas de pago para cumplir con los pedidos realizados para nuestros productos y servicios.
Recopilamos información de ubicación. Recopilamos su ubicación general cuando accede a nuestros servicios, utilizando su código postal y dirección de Protocolo de Internet (“IP”).
Recopilamos identificadores en línea. Por ejemplo, recopilamos la dirección IP, el ID único del dispositivo y otra información sobre su dispositivo.
Recopilamos información sobre la actividad de Internet y de red. Si utiliza nuestras propiedades digitales, recopilamos información sobre el navegador que está utilizando, así como identificadores de dispositivos. Podemos ver de qué propiedad digital proviene o qué propiedad digital visita cuando nos deje. Podemos recopilar información de interacción de la página (como cuánto tiempo visita nuestras Propiedades digitales o las áreas a las que navega, qué términos de búsqueda ingresa) y los métodos que puede usar para navegar fuera de la página. Recopilamos esta información utilizando cookies y tecnologías similares descritas en la Política de cookies a continuación.
Recopilamos información que comparte a través de los Servicios. Recopilamos el contenido que envía o pone a disposición cuando utiliza nuestros Servicios, incluida cualquier parte de los Servicios que le permita interactuar con otros Usuarios o compartir contenido públicamente.
Nosotros y nuestros vendedores y proveedores de servicios recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, directa e indirectamente, incluidas las siguientes:
Recopilamos información personal directamente de usted. Por ejemplo, recopilamos información si se pone en contacto con nosotros. Recopilamos información si utiliza nuestros servicios. También podemos pedirle que proporcione cierta información completando y enviando un formulario en línea. Es completamente opcional para usted participar en estas actividades. Sin embargo, si elige participar en estas actividades, es posible que deba proporcionar información personal, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. En todos los casos, recopilaremos esta información si nos la envía voluntariamente para su uso.
Recopilamos información personal de cookies y tecnologías similares. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador y balizas web para recopilar información de y sobre usted (información que puede considerarse datos personales). Recopilamos información cuando interactúa con nuestras propiedades digitales, nuestros anuncios y nuestros correos electrónicos que nosotros o nuestros proveedores o proveedores de servicios le enviamos. Recopilamos información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en todos los dispositivos cuando utiliza nuestras propiedades digitales, y es posible que terceros también recopilen información de esta manera. Obtenga más información sobre estas herramientas, cómo las usamos y cómo puede controlarlas o deshabilitarlas, revisando nuestra Política de cookies.
Obtenemos información personal sobre usted de proveedores o proveedores de servicios que contratamos para trabajar en nuestro nombre y de otras fuentes. Otras personas pueden proporcionarnos información sobre usted. Estas personas pueden incluir socios comerciales y de marketing y plataformas de redes sociales que nos brindan información que han recopilado directa o indirectamente de usted. Por ejemplo, los proveedores que alojan o mantienen nuestras propiedades digitales también pueden proporcionarnos información. Nuestras agencias de marketing, proveedores de tecnología publicitaria y proveedores de análisis también pueden proporcionarnos información.
Combinamos información. Por ejemplo, podemos combinar la información que hemos recopilado fuera de línea con la información que recopilamos en línea. O podemos combinar la información que obtenemos de otra parte con la información que ya conservamos. También podemos agregar su información con la información de otros consumidores para comprender las preferencias y tendencias a lo largo del tiempo.
Utilizamos las categorías de información personal descritas anteriormente para los siguientes propósitos primarios:
Utilizamos información personal para proporcionar y administrar los servicios. Por ejemplo, utilizamos su información personal para facilitar la comunicación con usted.
Utilizamos información personal para cumplir con las transacciones. Por ejemplo, utilizamos su información personal para procesar sus pagos o pedidos de nuestros servicios.
Utilizamos información personal con fines publicitarios, de marketing y de análisis. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para:
Podemos utilizar la información personal para fines de seguridad, cumplimiento, y “due diligence”. Podemos usar información para proteger a nuestra empresa yu relacionadas. También podemos usar información para proteger nuestros servicios, así como para detectar e investigar actividades que puedan ser ilegales o prohibidas. Utilizaremos cierta información personal para verificar su identidad si realiza solicitudes de conformidad con esta política de privacidad. Los pasos de verificación y las piezas de información personal que solicitamos pueden variar según la sensibilidad y la naturaleza de su solicitud.
Podemos utilizar información personal para proporcionar apoyo y responder a sus solicitudes o preguntas. Utilizamos la información para comunicarnos con usted en respuesta a sus comentarios u otros asuntos relacionados con nuestra relación con usted (como sobre esta política de privacidad o nuestros Términos de uso.
Podemos utilizar la información personal para probar, desarrollar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizar su información personal para mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su información personal para personalizar su experiencia con nosotros y para realizar investigaciones y análisis.
Podemos utilizar la información personal para cumplir con cualquier obligación legal y hacer cumplir nuestros derechos legales. Por ejemplo, podemos usar información personal para ejercer derechos contractuales, para cumplir con obligaciones de información financiera, órdenes judiciales o citaciones de acuerdo con la ley aplicable.
Procesamos la información personal de la siguiente manera:
Procesamos su información personal con su consentimiento. Por ejemplo, procesamos su información personal, con su consentimiento, para proporcionarle comunicaciones y servicios, así como para las finalidades marcadas en la sección previa. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento. El retiro de su consentimiento no afectará la legalidad de nuestro tratamiento de su información personal mientras su consentimiento estaba vigente.
Procesamos su información personal cuando es necesario para cumplir nuestros acuerdos con usted. Esto incluye los términos y condiciones que rigen su participación o uso de nuestros servicios.
Procesamos su información personal para nuestros intereses legítimos, o bien según sea aplicable bajo su consentimiento, o sea requerido por ley. Ejemplos de estos intereses legítimos incluyen la operación y mejora de los servicios, la personalización del contenido en nuestras propiedades digitales y la protección de nuestra empresa y otros contra el fraude o las amenazas de seguridad.
Procesamos su información personal cuando es necesario para garantizar el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. En ocasiones, es posible que necesitemos procesar información personal para cumplir con una obligación legal, si es necesario para proteger sus intereses, los de la empresa, los de otros interesados, o si es necesario por interés público.
Compartiremos información personal con vendedores y proveedores de servicios que realicen servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían correos electrónicos en nuestro nombre.
Bajo su consentimiento, compartimos información con compañías que nos ayudan a administrar y operar nuestras propiedades digitales y cumplir con las compras, incluidas, entre otras, nuestra plataforma de comercio electrónico y procesador de pagos, Shopify. Para comprender cómo Shopify recopila, procesa y almacena tu información personal, revisa los Términos de servicio o la Declaración de privacidad de Shopify.
También, bajo su consentimiento, compartimos información con otras partes, como anunciantes y redes publicitarias, compañías de redes sociales (incluidas, entre otras, Facebook y LinkedIn) y compañías de tecnología publicitaria que nos ayudan a comercializar y publicitar nuestros servicios. También podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a investigar y prevenir incidentes de datos o auditar nuestros estados comerciales y financieros.
Podemos compartir, con su consentimiento, su información personal con nuestros socios comerciales, incluso con fines de marketing. Por ejemplo, podemos compartir información personal con otras partes que copatrocinan una promoción o nuestro contenido. Algunos de estos socios pueden enviarle información sobre productos o servicios por correo postal o electrónico.
Podemos compartir, con su consentimiento, su información personal con un sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos incluir información del cliente como parte de esa transacción. Podemos compartir su información si hay un cambio similar en nuestra estructura corporativa. También podemos compartir su información con quienes realizan diligencias de nuestros cambios corporativos. Podemos compartir su información con entidades dentro del mismo grupo corporativo de Cantaloupe Inc.
Compartiremos su información personal con otras partes según sea necesario o requerido por la ley. Por ejemplo, podemos compartir información personal para responder a una orden judicial o citación. También podemos compartir información si una agencia gubernamental u organismo de investigación lo solicita. Esto incluye compartir su información con el gobierno de los Estados Unidos y con el gobierno de México. También podemos compartir su información para hacer cumplir nuestras obligaciones y proteger los derechos de otros. También podemos compartir información cuando estamos investigando un posible fraude. Podemos compartir información personal por otras razones que podemos describir según lo permita la ley.
Para transferencias que requieren su consentimiento, si no se opone al tratamiento de sus datos personales, se entenderá que está de acuerdo con ellas. Para ejercer su derecho de oposición, consulte la información incluida en el siguiente apartado.
Valoramos sus derechos con respecto a su información personal. Dependiendo de la jurisdicción donde resida, sus derechos pueden incluir cualquiera de los siguientes.
Cumpliremos con las solicitudes de las personas, incluido el acceso, la corrección y/o la eliminación de la información personal que almacenamos de acuerdo con la ley aplicable.
Podemos denegar ciertas solicitudes, o cumplir con una solicitud solo en parte, en función de nuestros derechos y obligaciones. Por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, como para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes.
Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según la sensibilidad de la información personal y si tiene una cuenta con nosotros.
También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Si utiliza un agente autorizado, incluya un permiso por escrito de que ha designado a ese agente para realizar la solicitud, o prueba del poder notarial del agente. Podemos hacer un seguimiento con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud de su agente autorizado. Para ejercer los derechos anteriores, así como para conocer el procedimiento, puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected].
Puede optar por no recibir nuestros mensajes de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, puede seguir las instrucciones en cualquier mensaje promocional que reciba de nosotros. Puede solicitar ser eliminado de correo electrónico, postal, teléfono u otras listas enviándonos un correo electrónico a: [email protected] o llamándonos al: 888-561-4748.
Incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, le enviaremos mensajes transaccionales. Estos incluyen respuestas a sus preguntas o correos electrónicos relacionados con las compras que realiza con respecto a nuestros servicios. Puede controlar nuestro uso de ciertas cookies y otras herramientas de seguimiento. Recopilamos información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, propiedades digitales y dispositivos. Para hacer esto, nosotros y nuestros proveedores utilizamos varias herramientas de seguimiento comunes, como cookies del navegador, balizas web y tecnologías similares. Para saber cómo administrar la forma en que nosotros y nuestros proveedores usamos cookies y otras herramientas de seguimiento, revise nuestra Política de cookies.
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Última actualización: septiembre 2023.